Políticas de devolución

¿Cómo puedo cambiar mi pedido?
Te esperamos en cualquier tienda del país para hacer el cambio tenés 6 meses una vez recibida la compra, para eso te pediremos el número de la factura online o DNI, y que el producto se encuentre con sus etiquetas originales. Tendrás la opción de cambiarlo por cualquier producto de la tienda, se reconocerá el producto al valor abonado al momento de la compra o que podés cambiar tus productos por una Gift Card cargada por el mismo importe, para ser canjeada total o parcialmente en cualquier local de la marca. En caso de que quieras cambiar un regalo que recibiste y no tenés ticket, con el nombre o mail de la persona que realizó la compra podés realizar el cambio.

¿Puedo pedir reembolso de dinero si no estoy contento con mi compra?
Sí. Dispones de 15 (quince) días hábiles desde que recibís tu pedido para solicitar el reembolso del dinero si no estás conforme con tu compra, en caso de defecto y/o falla en el/los producto/s adquirido/s. Se gestionará el reintegro de dinero a través del mismo medio que realizaste el pago. Los productos sólo serán aceptados en las siguientes condiciones:
• El producto deberá estar SIN USO y con sus ETIQUETAS y ENVOLTORIOS ORIGINALES.

• En el caso de que CITY GIRL entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descritos, el sitio tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio.

• Únicamente se admitirán compras realizadas en TERRITORIO NACIONAL.

• Se reconocerá el producto al valor abonado al momento de la compra.

• Para el caso de compras de dos o más productos en conjunto a un precio especial, se considerará el valor proporcional de cada uno según su precio y se redondeará a favor del cliente.

¿Tu producto llegó dañado?
Podés hacer el cambio en cualquier tienda física con el número de pedido online, la factura de compra o tarjeta de regalo, no necesitas avisarnos. En caso de querer devolverlo, se gestionará el reintegro de dinero a través del mismo medio que realizaste el pago.

¿No tenés una tienda City Girl en tu ciudad?
Contáctate a Info@citygirl.com.ar